Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Ellipse Lingerie
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta de lencería?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada. Te recomendamos medir tu contorno de busto y bajo busto para brasieres, y la parte más ancha de tu cadera para panties, asegurando así un ajuste perfecto y cómodo.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. El costo del envío se calcula en el checkout, pero ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto determinado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de plataformas seguras como PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones de mi ropa interior?
Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de panties o bodies, a menos que sea por un defecto de fábrica. Los brasieres y prendas de descanso pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que conserven sus etiquetas originales.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Ellipse Lingerie?
Para preservar la delicadeza de los encajes y tejidos, recomendamos lavar las prendas a mano con jabón suave y agua fría. Evita el uso de secadoras y deja secar a la sombra para mantener la elasticidad y el color original.
¿Es seguro comprar en el sitio web de Ellipse Lingerie?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y protocolos de cifrado de datos para garantizar que tu información personal y bancaria esté protegida en todo momento durante la transacción.